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churn-prevention

Reduzir o churn voluntário e involuntário através do design de fluxos de cancelamento, ofertas de retenção (save offers), inquéritos de saída e sequências de dunning. Usar ao conceber ou otimizar um fluxo de cancelamento, criar ofertas de…

  • Skills
  • Geral
  • 2

Para que serve e como usar

Uma skill que ensina o Claude Code a executar bem tarefas de geral. É conhecimento empacotado que o modelo passa a usar sempre que for relevante.

  1. Instale a skill (comando acima).
  2. No Claude Code, descreva o que precisa - a skill ativa-se sozinha quando o contexto encaixa.
  3. Não precisa de decorar comandos: fala em linguagem natural e a skill faz o resto.

Instalar (Claude Code)

mkdir -p .claude/skills/alirezarezvani-claude-skills__churn-prevention && curl -fsSL https://doutorai.pt/data/lib/skills__alirezarezvani-claude-skills__churn-prevention.md -o .claude/skills/alirezarezvani-claude-skills__churn-prevention/SKILL.md

Cole este comando no terminal, na pasta do seu projeto, e o componente é instalado automaticamente.

Conteúdo

Idioma do conteúdo
---
name: "churn-prevention"
description: "Reduce voluntary and involuntary churn through cancel flow design, save offers, exit surveys, and dunning sequences. Use when designing or optimizing a cancel flow, building save offers, setting up dunning emails, or reducing failed-payment churn. Trigger keywords: cancel flow, churn reduction, save offers, dunning, exit survey, payment recovery, win-back, involuntary churn, failed payments, cancel page. NOT for customer health scoring or expansion revenue - use customer-success-manager for that."
license: MIT
metadata:
  version: 1.0.0
  author: Alir

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