Agente de Voz para Suporte ao Cliente

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Uma aplicação de agente de suporte ao cliente alimentada pelo SDK da OpenAI que fornece respostas por voz a perguntas sobre a tua base de conhecimento utilizando as capacidades do GPT-4o e TTS da OpenAI. O sistema navega por websites de documentação com o Firecrawl, processa o conteúdo numa base de conhecimento pesquisável com o Qdrant e fornece respostas em texto e voz a consultas dos utilizadores.

Funcionalidades

• Criação de Base de Conhecimento

• Navega por websites de documentação utilizando o Firecrawl
• Armazena e indexa conteúdo utilizando a base de dados vetorial Qdrant
• Gera embeddings para capacidades de pesquisa semântica utilizando o FastEmbed
• Equipa de Agentes de IA
• Processador de Documentação: Analisa o conteúdo da documentação e gera respostas claras e concisas a consultas dos utilizadores
• Agente TTS: Converte respostas em texto em fala natural com o ritmo e ênfase apropriados
• Personalização de Voz: Suporta várias vozes TTS da OpenAI:
• alloy, ash, ballad, coral, echo, fable, onyx, nova, sage, shimmer, verse

• Interface Interativa
• UI limpa do Streamlit com configuração na barra lateral
• Pesquisa de documentação em tempo real e geração de respostas
• Reprodutor de áudio incorporado com capacidade de download
• Indicadores de progresso para inicialização do sistema e processamento de consultas

Como Executar

1. Configurar Ambiente

   # Clone the repository
   git clone https://github.com/Shubhamsaboo/awesome-llm-apps.git
   cd awesome-llm-apps/voice_ai_agents/customer_support_voice_agent
   
   # Install dependencies
   pip install -r requirements.txt

2. Configura as Chaves da API

• Obtém a chave da API OpenAI na Plataforma OpenAI
• Obtém a chave da API Qdrant e a URL na Qdrant Cloud
• Obtém a chave da API Firecrawl para rastreamento de documentação

3. Executa a Aplicação

   streamlit run ai_voice_agent_docs.py

4. Usa a Interface

• Introduz as credenciais da API na barra lateral
• Insere a URL da documentação que desejas explorar
• Seleciona a tua voz preferida no menu suspenso
• Clica em "Initialize System" para processar a documentação
• Faz perguntas e recebe respostas em texto e voz

Funcionalidades em Detalhe

• Criação de Base de Conhecimento
• Cria uma base de conhecimento pesquisável a partir da tua documentação
• Preserva a estrutura do documento e os metadados
• Suporta rastreamento de múltiplas páginas (limitado a 5 páginas por configuração padrão)

• Pesquisa Vetorial
• Usa FastEmbed para gerar embeddings
• Capacidades de pesquisa semântica para encontrar conteúdo relevante
• Recuperação eficiente de documentos usando Qdrant

• Geração de Voz
• Texto para fala de alta qualidade usando os modelos TTS da OpenAI
• Múltiplas opções de voz para personalização
• Padrões de fala naturais com o ritmo e ênfase adequados