# Gestão Proativa de Crises de Reputação

> Monitorizar e responder a menções de marca para evitar crises.

- Fonte: https://doutorai.pt/receitas/ecommerce-gestao-proativa-de-crises-de-reputacao
- Indústria: Lojas Online
- Ferramenta de IA: ChatGPT
- Site: Doutor AI (https://doutorai.pt) - ferramentas de IA para pequenos negócios em português

## O que faz
A ferramenta permite que as lojas online monitorizem menções da marca em tempo real, ajudando a identificar potenciais crises antes que se agravem. Responder rapidamente a feedbacks negativos pode melhorar a imagem da marca e aumentar a satisfação do cliente. A gestão proativa de crises protege a reputação da empresa, evitando danos a longo prazo.

## Como usar
1. Configurar alertas para menções da marca em redes sociais e fóruns.
2. Analisar o sentimento das menções para identificar potenciais crises.
3. Responder rapidamente a críticas ou feedbacks negativos.
4. Implementar soluções para problemas recorrentes identificados.
5. Avaliar a eficácia das respostas e ajustar estratégias conforme necessário.

## Prompt (PT)
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# PAPEL
És um gestor de reputação online com mais de 10 anos de experiência, especializado em identificar e mitigar crises de reputação para grandes marcas de e-commerce. Tens um t…
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O prompt completo (PT + EN), pronto a copiar, faz parte do plano **Pro** do Doutor AI. [Ver planos →](https://doutorai.pt/precos)

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