# incident-management

> Guia completo sobre resposta a incidentes, análise de causa raiz, post-mortems e construção de processos resilientes de gestão de incidentes.

- Fonte: https://doutorai.pt/componentes/skills__incident-management
- Tipo: Skills
- Categoria: Desenvolvimento
- Downloads: 0
- Site: Doutor AI (https://doutorai.pt) - ferramentas de IA para pequenos negócios em português

Componente da comunidade open-source, selecionado, traduzido e adaptado pelo Doutor AI.

## Para que serve e como usar

Uma **skill** que ensina o Claude Code a executar bem tarefas de desenvolvimento. É conhecimento empacotado que o modelo passa a usar sempre que for relevante.

1. Instale a skill (comando acima).
2. No Claude Code, descreva o que precisa - a skill ativa-se sozinha quando o contexto encaixa.
3. Não precisa de decorar comandos: fala em linguagem natural e a skill faz o resto.

## Instalar (Claude Code)

```bash
mkdir -p .claude/skills/incident-management && curl -fsSL https://doutorai.pt/data/lib/skills__incident-management.md -o .claude/skills/incident-management/SKILL.md
```

Cole este comando no terminal, na pasta do seu projeto, e o componente é instalado automaticamente.

## Conteúdo

```
# Incident Management

Comprehensive guide to incident response, root cause analysis, post-mortems, and building resilient incident management processes.

## Table of Contents
- [Incident Lifecycle](#incident-lifecycle)
- [Severity Classification](#severity-classification)
- [Incident Response Roles](#incident-response-roles)
- [Communication Protocols](#communication-protocols)
- [Root Cause Analysis](#root-cause-analysis)
- [Post-Incident Reviews](#post-incident-reviews)
- [On-Call Management](#on-call-management)
- [Incident Management Tools](#incident-management-tools)
- [Runbook Developme

- 🔒 Conteúdo completo no plano Pro (7,99€/mês) -
```

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